FAQ - Često postavljana pitanja

Česta pitanja

Imate li pitanja o našim ogledalima? Pripremili smo za vas pregled odgovora na najčešće postavljana pitanja kako bismo vam pomogli pri odabiru pravog proizvoda.

Rok izrade narudžbe je 14 radnih dana. Uvijek ulažemo sve napore da svaka narudžba bude izvršena što je brže moguće. Izvođač će izvršiti predmet ugovora u razdoblju od datuma sklapanja ugovora do datuma završetka narudžbe, tj. 14-16 radnih dana, uz napomenu da izvršenje ugovora unutar ili izvan navedenog roka ovisi o dostavi sirovina potrebnih za izvršenje narudžbe te o ispunjenju svih formalnosti koje se traže od naručitelja.

Rok izrade narudžbe naveden je u ponudi i u sažetku narudžbe. Proizvodi koje nudimo nisu na zalihi - svaki proizvod pripremamo pojedinačno. Budući da smo proizvođač i proizvode izrađujemo po narudžbi, naši kupci imaju mogućnost prilagodbe odabranih proizvoda kroz brojne konfiguracije.

Naručitelj ima pravo vratiti kupljenu robu u roku od 14 dana od datuma dostave (osim proizvoda izrađenih po narudžbi ili kupljenih na R1 račun). Sve troškove povezane s povratom robe snosi naručitelj. Naručitelj je također odgovoran za pravilnu zaštitu robe, koja prilikom povrata izvođaču mora biti bez mehaničkih oštećenja.

Naša ogledala imaju staklo debljine 4 mm, europske su proizvodnje, bez dodataka olova i bakra. Staklo koje koristimo, za razliku od često nuđene standardne „jeftine kineske robe“, izrađeno je od visokokvalitetne sirovine, bez dodataka bakra i olova, zbog čega nije samo prozirno, već propušta i više svjetla te jamči vjerniji prikaz boja i odraza.

Mi smo proizvođač ogledala. Ogledala izrađujemo po narudžbi. Pozivamo vas da nam pošaljete upit zajedno s projektom putem e-pošte ogledala@alfaram.hr

Najveća ogledala koja možemo izraditi su dimenzija 200x300 cm te okrugla ogledala promjera 200 cm.

Nudimo ogledala u drvenim okvirima izrađenim od borovine i egzotičnog drva. Okviri su lakirani ili obloženi folijom u više od 280 dekora. Elementi okvira precizno su izrezani i spojeni posebnim ljepilom te dodatno V-spojnicama, što jamči čvrst i siguran spoj.

Nažalost, to nije moguće. Ugradnja jedne opcije isključuje drugu.

Dostava našim vlastitim prijevozom na području cijele zemlje jamči sigurnost vaših narudžbi. Imamo vlastiti vozni park. Robu kupljenu kod nas dostavljaju isključivo naši zaposlenici, zahvaljujući čemu ne samo da imamo kontrolu nad stanjem vaših narudžbi, već i smanjujemo troškove dostave. Osim toga, brinući se o okolišu i kako bismo smanjili njegovo onečišćenje, prilagodili smo naš prijevoz za prijevoz ogledala – zbog toga je naša roba minimalno zaštićena (stretch folijom i spužvom). Dodatna prednost ovakve zaštite je mogućnost brzog raspakiranja narudžbe i mirnog pregleda u prisutnosti našeg zaposlenika prije potvrde preuzimanja.

Vozači u pravilu dostavljaju i preuzimaju pakete u stalnom terminu, tj. od 6:00 do 21:00 sati, od ponedjeljka do nedjelje. Kupac je dužan u dogovorenom terminu osigurati kuriru uvjete za dostavu. Ako primatelj ne ispuni obvezu prisutnosti u terminu dostave koji je odredio proizvođač i dostava ne bude izvršena, sljedeći termin dostave određuje izvođač.

*Tvrtka osigurava dva pokušaja dostave istog artikla na trošak prodavatelja.

Prilikom dostave kupac je dužan provjeriti dostavljeni artikl, tj. njegovu usklađenost s narudžbom. Sva mehanička oštećenja nastala prije dostave robe treba prijaviti kuriru i opisati prilikom dostave, u suprotnom naknadne reklamacije neće biti prihvaćene.

Da, ogledalo možete osobno preuzeti u sjedištu naše tvrtke na adresi ul. Prosta 14, 38-200 Jasło, Poljska, od ponedjeljka do petka od 7 do 15 sati. Preuzimanje je potrebno unaprijed dogovoriti telefonom.

Pod „uslugom unošenja“ podrazumijeva se unošenje narudžbe iza ulaznih vrata primatelja. Kod pošiljaka s naručenom opcijom „usluga unošenja“, čiji trošak snosi kupac, vozač ima pravo očekivati pomoć, tj. otvaranje/pridržavanje vrata ili drugo, ovisno o uvjetima (odnosi se na: proizvode ne veće od 80x180 cm ili promjera 100 cm). Za dimenzije veće od navedenih kupac je dužan kuriru osigurati potrebnu pomoć. Ako „usluga unošenja“ nije plaćena, vozač ne unosi narudžbu.

Naša tvrtka u svojoj ponudi nema uslugu montaže ogledala kod klijenata. Bavimo se isključivo proizvodnjom i dostavom ogledala.

Budući da se ogledala montiraju u različitim uvjetima, pribor za montažu morate nabaviti samostalno – ne isporučuje se uz naša ogledala.

Nema nikakvog problema! Tu informaciju trebat ćemo prilikom narudžbe. Ogledala standardno imaju pričvršćene vješalice za okomito/vodoravno postavljanje. LED ogledala, ogledala sa zaštitnom folijom/podlogom protiv zamagljivanja te ogledala u drvenim okvirima ne mogu se lijepiti na zid.

Izbjegavajte sredstva koja sadrže ocat, amonijak, limunsku kiselinu ili druge kemijski agresivne tvari, jako kisele ili jako lužnate. Ogledalo je najbolje prati toplom vodom i mekom, čistom krpom od mikrovlakana. Ogledala treba čistiti mekom, čistom krpom, eventualno papirom i vodom ili klasičnim sredstvom za čišćenje stakla neutralne pH vrijednosti (pH oko 7).

Za naša ogledala koristimo visokokvalitetne LED diode renomiranog proizvođača s visokim stupnjem vodootpornosti. I LED trake i napajanja koja se koriste u Alfaramu su vodootporni. Vrsta trake – SMD (diode raspoređene u točkama). Možete birati između točkastog osvjetljenja od 60 LED/m ili 120 LED/m.

Snaga: 4,8 W/m
Svaka dioda emitira 3-5 lumena
Kut osvjetljenja 120 stupnjeva
Radna temperatura od -20 °C do +40 °C
Životni vijek 30 000 sati

60 LED/m - Ovaj broj dioda omogućuje standardnu količinu svjetla

120 LED/m - Zbog ograničenja veličine LED traka, ova se gustoća koristi kod malih dioda. To omogućuje ujednačeniji efekt i bolje raspršivanje svjetla. To je vrlo poželjna značajka ako ste se odlučili za takozvani efekt svjetlosne linije. Naravno, svjetlosnu liniju moguće je postići i s manjom gustoćom dioda.

Osvjetljenje ima dekorativnu funkciju. Svjetlosni tok u našim LED ogledalima najjači je na bočnim stranama ogledala. Zbog toga lice neće biti dovoljno osvijetljeno, pa će šminkanje i njega lica biti otežani.

Nudimo LED trake u tri boje: toploj (3000K), neutralnoj (4000K) i hladnoj (6000K). Na zahtjev ugrađujemo i RGB trake upravljane daljinskim upravljačem, koje omogućuju odabir bilo koje boje osvjetljenja.

Naša ogledala dodatno se mogu opremiti „dodirnim prekidačem Touch Switch“, koji omogućuje uključivanje i isključivanje osvjetljenja ogledala dodirom. Dodirni prekidač pjeskaren je na površini ogledala. Postavlja se uz donji rub i omogućuje vam uključivanje osvjetljenja dodirom ruba ogledala na mjestu na kojem se nalazi.

Vrlo je jednostavno! Naša ogledala standardno se spajaju izravno na električnu instalaciju (putem stezaljki) i uključuju standardnim zidnim prekidačem. Napajanje glavnog osvjetljenja kupaonice i ogledala treba biti odvojeno, kako bi se njima moglo upravljati zasebno. Ako nemate izvod za izravno spajanje, uz dodatnu naplatu možemo posebno za vas ugraditi kabel s utikačem za utičnicu. Kabel 230V potrebno je spojiti na napajanje smješteno iza ogledala.

Na ogledala kupljena u našoj trgovini možemo ugraditi podlogu protiv zamagljivanja, koja grijanjem sprječava zamagljivanje ogledala. Podloga uklanja efekt „zamagljenog ogledala“ u kupaonici. U svakoj kupaonici, prilikom korištenja kade ili tuša, susrećemo se sa zamagljivanjem površine ogledala. Učinkovito rješenje je primjena grijaće podloge protiv zamagljivanja, posebno dizajnirane za tu svrhu. Grijaći element, zalijepljen izravno na stražnju površinu ogledala, podiže njegovu temperaturu i omogućuje isparavanje kapljica vode.

Za ogledala kupljena u našoj tvrtki možete dokupiti prozirnu foliju koja se lijepi na stražnju stranu ogledala, a koja će u slučaju oštećenja spriječiti raspadanje stakla ogledala na sitne i oštre komadiće. Opcija je dostupna u dodatnim uslugama prilikom završetka kupnje.

LED trake i napajanja koje koristimo su vodootporni i potječu od renomiranog proizvođača. Životni vijek LED dioda iznosi 30 000 sati. Za sva pitanja o detaljnim uvjetima jamstva molimo vas da nas kontaktirate na adresu: ogledala@alfaram.hr ili na broj telefona: +48 661 882 365.

Naša ogledala proizvode se bez dodatka olova i bakra, što povećava njihovu trajnost. Opcionalna podloga protiv zamagljivanja sprječava kondenzaciju na staklu u kupaonici. LED trake i napajanja koji se koriste u proizvodima Alfaram su vodootporni i prilagođeni za upotrebu u prostorijama s visokom vlagom.

Niste pronašli odgovor na svoje pitanje?

Pišite nam ili nas nazovite: naši savjetnici rado će vam pomoći pri odabiru idealnog ogledala i odgovoriti na sva vaša pitanja.


PHP_SESSID	alfaram.hr	Kolačić PHPSESSID izvorni je kolačić PHP-a koji web-stranicama omogućuje pohranu serijaliziranih podataka o stanju. Na web-stranici služi za uspostavljanje korisničke sesije i prijenos podataka o stanju putem privremenog kolačića, poznatog kao sesijski kolačić. Ovi kolačići ostaju na vašem računalu samo dok ne zatvorite preglednik.	Sesija
PrestaShop-#	.alfaram.hr	Kolačić koji PrestaShop koristi za spremanje podataka i održavanje otvorene korisničke sesije. Omogućuje spremanje podataka kao što su valuta, jezik i identifikator kupca, uz druge podatke nužne za ispravno funkcioniranje trgovine.	480 sati