NAČELA ZAŠTITE PODATAKA
U vezi s provedbom zahtjeva Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanja takvih podataka i ukidanja Direktive 95/46/EC (Opća uredba o zaštiti podataka, u daljnjem tekstu "GDPR"), željeli bismo Vas informirati o načelima obrade Vaših osobnih podataka i Vašim pravima u vezi s njima.
U ovim Pravilima privatnosti korisnici mogu pronaći sve važne informacije u vezi s našom upotrebom osobnih podataka naših kupaca i korisnika, bez obzira na kanal ili sredstva (mrežna ili osobna) koja se koriste za interakciju s nama, a pruža ih Alfaram sp. z o.o.
Alfaram sp. z o.o. redovito će pregledavati ovu Politiku privatnosti i, ako je potrebno zbog, između ostalog, novih zakona, ažurirati je u skladu s tim.
TKO JE ADMINISTRATOR VAŠIH OSOBNIH PODATAKA?
Administrator Vaših osobnih podataka je Alfaram sp. z o.o. sa sjedištem u ul. Prosta 14, 38-200 Jasło, Poljska, PDV: PL6852352767, e-mail adresa: ogledala@alfaram.hr (u daljnjem tekstu: "Administrator" );
U KOJU SVRHU, NA KOJOJ OSNOVI I KOLIKO DUGO OPERATER OBRAĐUJE VAŠE OSOBNE PODATKE?
Za upravljanje vašom korisničkom registracijom (ako kreirate račun na web stranici), uključujući obradu vaših podataka kako bismo vas identificirali kao korisnika i kako bismo vam omogućili pristup raznim značajkama, proizvodima i uslugama koje su dostupne registriranim korisnicima.
KOJA PRAVA IMATE U VEZI NA NAS OBRADU VAŠIH OSOBNIH PODATAKA?
Stavak 1
- SVRHA OBRADE VAŠIH PODATAKA
Upravljanje vašom registracijom kao korisnika (ako kreirate račun na web stranici), uključujući obradu vaših podataka kako bismo vas identificirali kao korisnika i dali pristup različitim funkcijama, proizvodima i uslugama dostupnim registriranim korisnicima
Izvršenje drugih ugovora ili radnji usmjerenih na njihovo sklapanje (prodajni, konzultantski, komisioni, servisni i drugi ugovori građanskog prava, bez obzira na oblik i mjesto).
Izvršavanje ugovora između nas i vas, uključujući ispunjavanje vašeg zahtjeva u vezi s rukovanjem transakcijom, - Pravna osnova obrade podataka
Odredba članka 6. stavak (1) slovo (B) GDPR - TRAJANJE OBRADE VAŠIH PODATAKA
Vaše ćemo podatke obrađivati sve dok zadržite status registriranog korisnika (tj. dok se ne odlučite odjaviti
Odlomak 2
- SVRHA OBRADE VAŠIH PODATAKA
Provođenje aktivnosti usmjerene na sklapanje ugovora s Vama, odnosno obrada Vaše narudžbe (ako ste izvršili ili želite obaviti kupnju u našu trgovinu: fizičku i online),
kako bismo vas kontaktirali kako bismo vas obavijestili o ažuriranjima ili kako bismo vam pružili informacije u vezi sa značajkama, proizvodima ili uslugama koje ste naručili, uključujući slanje anketa u vezi s kvalitetu pruženih proizvoda ili usluga, kao i upravljanje plaćanjem kupljenih proizvoda, neovisno o odabranom načinu plaćanja; - Pravna osnova obrade podataka
Odredba članka 6. stavak (1) slovo (b) GDPR
Odredba članka 6. stavak (1) slov. (f) GDPR-a Odredba članka 6(1)(c) GDPR-a
Kada nas kontaktirate, posebno u svrhu upravljanja događajima koji se odnose na vašu narudžbu ili proizvod/uslugu koju ste kupili , obrada je nužna za izvršenje kupoprodajnog ugovora - TRAJANJE OBRADE VAŠIH PODATAKA
Vaše ćemo podatke obrađivati u razdoblju potrebnom za upravljanje kupnjom proizvoda ili usluga koje ste kupili, uključujući bilo kakav povrat, zahtjev ili prigovor koji se odnosi na određeni proizvod ili uslugu
Stavak 3
- SVRHA OBRADE VAŠIH PODATAKA
za obradu povrata, reklamacija/jamstava (ako ste podnijeli zahtjev u vezi s tim),
za odgovor na upit u kontakt obrasca ili putem e-pošte ili telefona u vezi s narudžbom koju ste nam dali ili nam namjeravate poslati, - PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU PODATAKA
Smatramo da imamo legitiman interes za postupanje sa zahtjevima i zahtjevima koje postavljate putem različitih dostupnih načina kontakta. Razumijemo da je obrada ovih podataka korisna za vas u smislu da vam možemo pružiti odgovarajuću uslugu i da možemo odgovoriti na vaša pitanja.
Ako se vaše pitanje odnosi na ostvarivanje vaših prava. , koje mi obavijestiti vas o dolje navedenom ili pritužbi na naše proizvode ili usluge, ono što nam daje pravo na obradu vaših podataka je zahtjev za ispunjavanjem naših zakonskih obveza s naše strane - TRAJANJE OBRADE VAŠIH PODATAKA
U slučaju postavljenog zahtjeva za informacijama, tijekom razmjene korespondencije u vezi s aktivnostima u cilju sklapanja ugovora (ukoliko ugovor nije sklopljen) a u slučaju sklapanja ugovora (narudžbe): za vrijeme potrebno za izvršenje ovog ugovora, uz napomenu da se podaci ponekad mogu obrađivati i nakon isteka ovog ugovora, ali samo ako je to dopušteno ili zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo, na primjer, obradom u statističke svrhe, naplatu.
Stavak 4
- SVRHA OBRADE VAŠIH PODATAKA
Za sudjelovanje u programu vjernosti, ako ste se u program upisali ispunjavanjem pristupnice,
Stavak 5
- SVRHA VAŠE OBRADE PODATAKA
kako bi se ispunile obveze koje proizlaze iz odredaba primjenjivog zakonodavstva u fiskalnim, financijskim pitanjima, pitanjima izvršenja ugovora, uključujući i za ispunjenje svih drugih zakonskih obveza dužnost upravitelja prema zakonima EU ili Poljske (npr. predsjedniku Ureda za tržišno natjecanje i zaštitu potrošača, poreznim uredima) - Pravna osnova obrade podataka
Odredba članka 6. stavak (1) slovo (C) GDPR
Stavak 6
- SVRHA OBRADE VAŠIH PODATAKA
za slanje komercijalnih, marketinških i drugih informacija vezanih uz naše aktivnosti, u obliku e-maila ili sms poruka, na e-mail adrese pošte i navedeni brojevi mobitela, društvene mreže, kao i - PRAVNI OSNOVI ZA OBRADU PODATAKA
Odredba članka 6. stavak (1) točka (C) GDPR
Odlomak 7
- SVRHA OBRADE VAŠIH PODATAKA
Obrada u mjeri u kojoj ste se prijavili za primanje našeg biltena: obradit ćemo vaše osobne podatke kako bismo upravljali vašom pretplatom, uključujući slanje personaliziranih informacija o našim proizvodima ili uslugama različitim sredstvima (poput e-pošte ili SMS-a, ako ste dali svoj pristanak). Osim toga, možemo vam pružiti ove informacije putem push obavijesti ako ste na to pristali i omogućili to na svom telefonu. - PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU PODATAKA
Vaš pristanak ili legitimni interes administratora za obradu Vaših podataka (u slučaju izravnog marketinga).
Pravna osnova za obradu Vaših podataka u marketinške svrhe vaš je pristanak.
Kako bismo vam pružili informacije prilagođene vašim osobnim preferencijama, smatramo da imamo legitiman interes za sastavljanje vašeg profila na temelju informacija koje posjedujemo (kao što su vaše pregledavanje, preferencije ili povijesti kupovine) i na temelju osobnih podataka ili jezika koje ste nam dostavili. Obrada ovih podataka je, s naše točke gledišta, također korisna za vas, jer vam omogućuje da poboljšate svoje iskustvo i pristup informacijama u skladu s vašim preferencijama - TRAJANJE OBRADE VAŠIH PODATAKA
Razdoblje potrebno za postizanje svrhe, ali ne dulje od prigovora na obradu Vaših osobnih podataka u tu svrhu ili, ako ste dali svoju suglasnost za marketing, dok ne povučete ovu suglasnost
S Newslettera se možete odjaviti u bilo kojem trenutku slijedeći upute u bilo kojoj korespondenciji koju šaljemo korisnicima . Ako korisnici ne žele primati push obavijesti, mogu onemogućiti ovu opciju na svom mobilnom telefonu.
Odlomak 8
- SVRHA OBRADE VAŠIH PODATAKA
u slučaju kandidata za radno mjesto u okviru administratora, za provođenje postupka zapošljavanja na radno mjesto na koje se prijavljujete - Pravna osnova za obradu Vaših podatakaOdredba članka 6. stavak (1) točka (c) GDPR u odnosu na članak 221. Zakona o radu, čl. - obrada podataka nužna je i za sklapanje ugovora - temelj za obradu je, dakle, odredba članka 6. stavak (1) točka (B) GDPR-a, a u pogledu podataka koji nisu propisani zakonom ili produljenje roka obrade podataka - temelj za obradu je Vaš pristanak, odnosno odredba članka 6. stavak (1) točka (A) GDPR
- TRAJANJE OBRADE VAŠIH PODATAKA
Razdoblje potrebno za dovršetak procesa zapošljavanja koji je u tijeku ili dulje razdoblje ako ste dali privolu (u tom slučaju za razdoblje navedeno u privoli)
Odlomak 9
- SVRHA OBRADE VAŠIH PODATAKA
za ispunjenje drugih legitimnih svrha, uključujući, ako je potrebno, za utvrđivanje, podnošenje ili obranu zahtjeva u sudskim, upravnim ili izvansudskim postupcima, utvrđivanje, podnošenje i obrana tužbi u vezi s aktivnostima upravitelja - Pravna osnova obrade podataka
Odredba članka 6. stavak (1) slovo (F) GDPR
Legitiman interes obrade podataka od strane administratora - TRAJANJE OBRADE VAŠIH PODATAKA
Rok zastare potraživanja prema zakonu;
Ukoliko je pokrenut postupak ovrhe, Vaši podaci će biti pohranjeni do pravomoćnog okončanja ovog postupka
Odlomak 10
- SVRHA VAŠE OBRADE PODATAKA
vođenje računovodstvenih i poreznih evidencija - Pravna osnova za obradu Vaših podataka
Odredba članka 6. stavak (1) slovo (C) DPA, u vezi s odredbom članka 74. stavak (2) Zakona o računovodstvu, kao i druge posebne računovodstvene odredbe - TRAJANJE OBRADE VAŠIH PODATAKA
Razdoblje čuvanja računovodstvenih i fiskalnih evidencija sukladno zakonu
VRSTE ZAKONA S OBJAŠNJENJIMA
PRAVO NA INFORMACIJE U VEZI OBRADE OSOBNIH PODATAKA:
Operator daje - nositelju podataka koji podnosi zahtjev - informacije o obradi podataka, uključujući svrhe i pravne osnove obrade, opseg obrade, primatelje podataka, planirani datum brisanja podaci;
PRAVO NA DOBIVANJE KOPIJE PODATAKA
Operator daje - subjektu podataka i podnositelju zahtjeva - kopiju obrađenih podataka koji se odnose na nositelja podataka;
PRAVO NA ISPRAVAK
Administrator je dužan ispraviti nedosljednosti ili pogreške u obrađenim podacima te ih dopuniti ako su nepotpuni; imajte na umu da ako ste registrirani korisnik, također možete pristupiti kartici osobnih podataka u svom korisničkom računu kako biste promijenili ili ažurirali svoje osobne podatke. U svakom slučaju, imajte na umu da aktivnim davanjem svojih osobnih podataka na bilo koji način izjavljujete da su isti istiniti i točni te da se obvezujete obavijestiti nas o svim promjenama tih podataka. Svaki gubitak ili šteta prouzročena administratoru ili bilo kojoj trećoj strani kao rezultat netočnih, neistinitih ili nepotpunih podataka navedenih u obrascima za registraciju ostaje vaša isključiva odgovornost. Napominjemo da biste nam općenito trebali dati samo svoje osobne podatke, a ne podatke trećih strana, osim kako je dopušteno ovim Pravilima o privatnosti.
PRAVO NA BRISANJE
Ispitanik može zatražiti brisanje podataka čija obrada više nije potrebna za bilo koju svrhu za koju su prikupljeni ili ako više ne postoji osnova za obradu;
PRAVO NA OGRANIČENJE OBRADE
Ispitanik može zatražiti od operatera da ograniči obradu osobnih podataka nositelja podataka na njihovu pohranu ili na obavljanje aktivnosti dogovorenih s nositeljem podataka ako, po mišljenju nositelja podataka, operater smatra netočnim podatke ili ih neopravdano obrađuje;
PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA
U mjeri u kojoj se podaci obrađuju (i) u vezi sa sklopljenim ugovorom ili (ii) uz danu privolu. Administrator izdaje podatke nositelju podataka u strojno čitljivom formatu. Također je dopušteno da nositelj podataka od administratora zatraži izravno slanje podataka drugom subjektu, pod uvjetom da postoje tehničke mogućnosti između administratora i tog subjekta.
PRAVO NA PRIGOVOR OBRADI U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA
Ispitanik se u bilo kojem trenutku može usprotiviti obradi podataka u svrhu izravnog marketinga. Ispitanik nije dužan obrazložiti takav prigovor.
PRAVO NA PRIGOVOR DRUGIM OBRADAMA U ODREĐENE SVRHE
Ispitanik se u bilo kojem trenutku može usprotiviti obradi na temelju legitimnog interesa operatera u svrhu koja nije marketinška. Korisnik treba obrazložiti takav prigovor navodeći konkretnu situaciju nositelja podataka koja, po mišljenju ispitanika, opravdava prekid obrade kojoj se Operator protivi.
PRAVO NA POVLAČENJE PRISTANE
Ako se osobni podaci obrađuju na temelju privole nositelja podataka, on ili ona mogu povući tu privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se provodi na temelju privole.
PRAVO NA PODNOŠENJE ŽALBE
Ako smatrate da se obrada provodi u suprotnosti s odredbama GDPR-a ili drugih zakona o zaštiti podataka, možete podnijeti pritužbu predsjedniku Tijela za zaštitu podataka.
Odredba članka 6. stavak (1) točka (b) GDPR
Obrađivat ćemo vaše podatke sve dok održavate status registriranog korisnika (tj. dok ne odlučite otkazati pretplatu) korisničku službu/potencijalne kupce
izvršenje ugovora između nas i vas, uključujući ispunjavanje vaših zahtjev u vezi s obradom transakcije
provođenje radnje usmjerene na sklapanje ugovora s vama, tj. obrada vaše narudžbe (ako ste izvršili ili želite obaviti kupnju u našoj trgovini: kako u stacionarnoj trgovini tako i online ),
kontaktiramo vas kako bismo vas obavijestili o
ažuriranjima ili kako bismo vam pružili informacije o značajkama, proizvodima ili uslugama koje ste naručili, uključujući slanje anketa o kvaliteti pruženih proizvoda ili usluga i upravljanje vašim plaćanjem za kupljene proizvode, neovisno o odabranom načinu plaćanja;
upravljanje povratima i reklamacijama/jamstvima (ako ste uložili pritužbu u vezi s tim),
odgovor na pitanje sadržane u obrascu za kontakt/upit putem e-maila/telefona, a vezano uz narudžbu izvršenu ili planiranu u našoj trgovini,
sudjelovanje u programu vjernosti, ako ste se uključili u program ispunjavanjem obrasca za registraciju, izvršenje drugih ugovora ili radnji u svrhu njihovog sklapanja (kupoprodajni ugovor, ugovor o konzultantskim uslugama, ugovor o mandatu, usluga i drugi ugovori građanskog prava, bez obzira na oblik i mjesto).
Odredba članka 6. stavak 1. slov. b GDPR
Odredba članka 6. stavak 1. slov. f GDPR
Odredba članka 6. stavak 1. slov. c GDPR
Kada nas kontaktirate, posebno u svrhu upravljanja događajima vezanim uz vašu narudžbu ili proizvod/uslugu koju ste kupili, obrada vaših podataka nužna je za izvršenje kupoprodajnog ugovora.
Smatramo da imamo legitiman interes za obradu zahtjeva i zahtjeva koje ste postavili putem različitih dostupnih načina kontakta. S našeg gledišta, obrada ovih podataka je korisna za vas u smislu da vam možemo pružiti odgovarajuću uslugu i da možemo odgovoriti na vaša pitanja.
Ako se vaš upit odnosi na ostvarivanje vaših prava, o kojima vas obavještavamo u nastavku, ili na pritužbu na naše proizvode ili usluge, ono što nam daje pravo na obradu vaših podataka je zahtjev za poštivanjem naših zakonskih obveza.
Obradit ćemo vaše podatke u razdoblju potrebnom za upravljanje kupnjom proizvoda ili usluga koje ste kupili, uključujući bilo kakav povrat, pritužbu ili prigovor koji se odnosi na određeni proizvod ili uslugu.
U slučaju zahtjeva za informacijama, tijekom razmjene korespondencije u vezi s
u vezi s aktivnostima u cilju sklapanja ugovora (ukoliko ugovor nije sklopljen) i u slučaju sklapanja ugovora (davanja narudžbe): za razdoblje potrebno za izvršenje ovog ugovora, uz napomenu da ponekad se podaci mogu obrađivati čak i nakon isteka ovog ugovora, ali samo ako je to dopušteno ili zahtijevano važećim zakonom, na primjer, obrada u statističke svrhe, svrhe naplate.
ispunjavanje obveza koje proizlaze iz primjenjivog zakonodavstva u vezi s fiskalnim, financijskim i ugovornim pitanjima, uključujući ispunjavanje svih drugih zakonskih obveza administratora prema EU ili poljskom zakonu (na primjer, prema predsjedniku Ureda za tržišno natjecanje i zaštitu potrošača, porezu uredi)
Odredba članka 6. stavak (1) točka (c) GDPR
Razdoblje čuvanja ovih podataka do isteka zakonom propisanih obveza čuvanja Slanje komercijalnih, marketinških i drugih informacija vezanih uz našu djelatnost, u obliku e-maila ili sms poruka, na e-mail adrese i naznačene brojeve mobilnih telefona, društvenu mrežu, kao i obradu u mjeri u kojoj ste se prijavili za primanje našeg biltena: obradit ćemo vaše osobne podatke kako bismo upravljali vašom pretplatom, uključujući slanje informacija o našim proizvodima ili uslugama, različitim sredstvima ( kao što je e-pošta ili SMS, ako ste dali svoj pristanak). Osim toga, možemo vam pružiti ove informacije putem push obavijesti ako ste na to pristali i omogućili to na svom telefonu.
Ova vrsta obrade podataka uključuje analizu vašeg profila ili profila vašeg kupca kako bi se utvrdilo koje su vaše preferencije i stoga koji proizvodi i usluge najbolje odgovaraju vašem stilu, s ciljem slanja informacija relevantnih za vas (na primjer, na temelju vaše povijesti kupovine i preferencijama pregledavanja - to jest, na temelju proizvoda na koje kliknete), predložit ćemo proizvode za koje smatramo da bi vas mogli zanimati i, ako ste registrirani korisnik, također ćemo vam pružiti značajku "oporavak košarice" .
Odredba članka 6. stav (1) slova (a) i (f) GDPR
vaš pristanak ili legitimni interes administratora za obradu Vaših podataka (u slučaju izravnog marketinga)
Pravna osnova za obradu vaših podataka u marketinške svrhe je vaš pristanak
Kako bismo vam mogli pružiti informacije prilagođene vašim osobnim preferencijama, smatramo da imamo legitiman interes za sastavljanje vašeg profila na temelju podataka koje posjedujemo (kao što su vaše postavke pregledavanja, postavke ili povijest kupovine ) i na temelju osobnih podataka ili jezika koje nam dostavite. Obrada ovih podataka je, po našem mišljenju, također korisna za vas, jer vam omogućuje da poboljšate svoje iskustvo i pristup informacijama prema vašim željama
Razdoblje potrebno za postizanje svrhe, ali najduže dok ne uložite prigovor na obradu Vaših osobnih podataka u tu svrhu ili, ako ste dali marketinšku suglasnost, dok ne povučete tu suglasnost
U slučaju kandidata za posao administratora, za provođenje procesa zapošljavanja za radno mjesto za koje se prijavljujete
Odredbom članka 6. stavak (1) točka (c) GDPRu odnosu na članak 221. Zakona o radu, čl. - obrada podataka nužna je i za sklapanje ugovora - temelj za obradu je, dakle, odredba članka 6. stavak (1) točka (b) GDPR, a u pogledu podataka koji nisu obvezni po zakonu ili proširenju razdoblja obrade podataka - temelj obrade je Vaš pristanak, odnosno odredba članka 6. stavak (1) točka (a) GDPR
Razdoblje potrebno za dovršetak tekućeg procesa zapošljavanja ili dulje razdoblje ako ste dali svoj pristanak (tada za razdoblje navedeno u vašem pristanku) za ispunjenje drugih zakonski opravdanih svrha, uključujući - ako je potrebno za utvrđivanje, potvrđivanje ili obrana od zahtjeva u sudskom, upravnom ili drugom izvanparničnom postupku - utvrđivanje, potvrđivanje i obrana od zahtjeva koji proizlaze iz djelatnosti upravitelja
Članak 6. stavak (1) slovo (f) GDPR Postupovne uredbe
Legitimni interes administratora za obradu podataka
Rok zastare za potraživanja prema zakonu;
ako je pokrenut postupak za potvrdu zahtjeva, vaši podaci će biti pohranjeni do pravomoćnog okončanja tog postupka
Vođenje računovodstvenih i poreznih evidencija
Odredbe članka 6. stavka 1. točke (c) GDPR-a u odnosu na odredbe članka 74. stavka 2. Zakona o računovodstvu, kao i druge posebne računovodstvene odredbe
Razdoblje čuvanja računovodstvenih i poreznih evidencija propisano zakonom
Osim činjenice da ćemo obrađivati vaše podatke u razdoblju koje je apsolutno potrebno za postizanje relevantne svrhe, tada ćemo ih pravilno pohraniti i zaštititi sve dok bilo kakva odgovornost može proizaći iz njihove obrade, u skladu s propisima koji su na snazi u određenom trenutku. Nakon što istekne rok zastare za bilo koju radnju, nastavit ćemo s brisanjem vaših osobnih podataka od slučaja do slučaja.
KOJE VAŠE OSOBNE PODATKE OBRAĐUJE OPERATER?
Ovisno o navedenoj svrsi i pravnoj osnovi prikupljanja i obrade Vaših osobnih podataka, kao i
ovisno o proizvodu, usluzi ili značajki koju želite koristiti svaki put, trebat ćemo različite podatke, koji općenito, ovisno o situaciji, uključuju sljedeće informacije:
- identifikacijski podaci, uključujući, ali ne ograničavajući se na: ime, ime, prezime, OIB, NIP (porezni identifikacijski broj), datum rođenja;
- podatke za kontakt uključujući, ali ne ograničavajući se na: adresu za dostavu, broj telefona, adresu e-pošte, ID/naziv društvene mreže;
- financijske i transakcijske informacije (npr. podaci o plaćanju ili platnoj kartici, podaci o kupnji, narudžbama, povratima itd.);
- podaci za prijavu, geolokacija i pregledavanje interneta
- komercijalne informacije (na primjer, ako se pretplatite na naš bilten),
- drugi podaci prikupljeni i obrađeni u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora i srodnih prava, uključujući ali ne ograničavajući se na brojeve bankovnih računa;
- podatke o vašem ukusu i preferencijama;
- podaci koji se odnose na kolačiće;
Imajte na umu da će neka od polja biti označena kao obvezna, jer su to podaci potrebni za pružanje te usluge ili davanje pristupite određenoj značajki.
KAKO OPERATER DOBIVA VAŠE OSOBNE PODATKE?
U pravilu, većinu svojih osobnih podataka dajete nam osobno. Također možemo primiti vaše podatke od posredničkih usluga kada naručite, dražbenih usluga (koje koristite kada naručite kod nas).
KOJA PRAVA IMATE U VEZI NAS OBRADE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA?
Imate pravo na pristup svojim podacima, na njihov ispravak, na zahtjev za brisanje, na dobivanje kopije svojih podataka, na ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka, kao i pravo da se suprotstavite obradi, povući svoju privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade koja se provodi na temelju vaše privole prije njenog povlačenja – ako se obrada odvija na temelju čl. 6. st. 1. (a) GDPR, odnosno na temelju vaše privole, kao i pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu (tj. predsjedniku Ureda za zaštitu osobnih podataka) ako se vaši podaci obrađuju protivno pravni zahtjevi.
Ako želite ostvariti svoja prava, obratite nam se kako je navedeno u odjeljku 6 u nastavku.
PRAVO NA INFORMACIJE U VEZI OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Operator daje - nositelju podataka koji podnosi zahtjev - informacije o obradi podataka, uključujući svrhe i pravne osnove obrade, opseg obrade, primatelje podataka, planirani datum za brisanje podataka;
Podsjećamo vas da ako ste registrirani korisnik, također imate pristup ovim informacijama u kartici koja se odnosi na vaše osobne podatke.
PRAVO NA DOBIVANJE KOPIJE PODATAKA
Operator daje - subjektu podataka koji formulira zahtjev - kopiju obrađenih podataka koji se na njega odnose;
PRAVO NA ISPRAVAK
Operator je dužan ispraviti nedosljednosti ili pogreške u obrađenim podacima te ih dopuniti ukoliko su nepotpuni;
Imajte na umu da ako ste registrirani korisnik, također možete pristupiti odjeljku s osobnim podacima svog korisničkog računa kako biste promijenili ili ažurirali svoje osobne podatke. U svakom slučaju, imajte na umu da aktivnim davanjem svojih osobnih podataka na bilo koji način izjavljujete da su isti istiniti i točni te da se obvezujete obavijestiti nas o svim promjenama tih podataka. Svaki gubitak ili šteta prouzročena administratoru ili bilo kojoj trećoj strani kao rezultat pružanja netočnih, neistinitih ili nepotpunih podataka u obrascima za registraciju ostaje vaša isključiva odgovornost. Napominjemo da biste nam općenito trebali dati samo svoje osobne podatke, a ne podatke trećih strana, osim kako je dopušteno ovim Pravilima o privatnosti.
PRAVO NA BRISANJE
Ispitanik može zatražiti brisanje podataka čija obrada više nije potrebna za bilo koju svrhu za koju su prikupljeni ili ako više ne postoji osnova za obradu;
PRAVO NA OGRANIČENJE OBRADE
ispitanik može zatražiti od operatera da ograniči obradu osobnih podataka ispitanika na pohranu podataka ili na obavljanje aktivnosti dogovorenih s nositeljem podataka, ako, po mišljenju nositelja podataka, operater drži netočne podatke ili ih neopravdano obrađuje ;
PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA
u mjeri u kojoj se podaci obrađuju (i) u vezi sa sklopljenim ugovorom ili (ii) uz danu privolu, administrator predaje podatke nositelju podataka u strojno čitljivom formatu. Također je dopušteno da nositelj podataka od administratora zatraži izravno slanje podataka drugom subjektu, pod uvjetom da postoje tehničke mogućnosti između administratora i tog subjekta
PRAVO NA PRIGOVOR OBRADI PODATAKA U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA
Ispitanik se u bilo kojem trenutku može usprotiviti obradi u svrhu izravnog marketinga. Ispitanik nije dužan obrazložiti takav prigovor.
PRAVO NA PRIGOVOR DRUGIM OBRADAMA U ODREĐENE SVRHE
Ispitanik se u bilo kojem trenutku može usprotiviti obradi na temelju legitimnog interesa operatera u svrhe koje nisu marketinške. Korisnik treba obrazložiti takav prigovor navodeći konkretnu situaciju nositelja podataka koja, po mišljenju ispitanika, opravdava prekid obrade kojoj se Operator protivi.
PRAVO NA POVLAČENJE PRISTANE
Ako se osobni podaci obrađuju na temelju privole nositelja podataka, on ili ona mogu povući tu privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se provodi na temelju privole.
PRAVO NA PODNOŠENJE ŽALBE
Ako smatrate da se obrada provodi u suprotnosti s odredbama GDPR-a ili drugih zakonskih akata o zaštiti podataka, možete podnijeti pritužbu predsjedniku Tijela za zaštitu podataka.
KAKO MOŽETE OSTVARITI SVOJA PRAVA U VEZI S NAS OBRAdom VAŠIH OSOBNIH PODATAKA?
Možete podnijeti zahtjev za ostvarivanje svojih prava:
e-poštom: ogledala@alfaram.hr
poštom: Alfaram sp. z o.o. ul. Prosta 14, 38-200 Jasło, Poljska, s oznakom "GDPR".
Ako administrator ne može identificirati osobu koja je podnijela zahtjev - zatražit će od vas dodatne informacije.
Prijavu možete podnijeti osobno ili putem opunomoćenika (zbog sigurnosti podataka, administrator potiče korištenje opunomoćitelja u obliku ovjerenom od strane javnog bilježnika ili ovlaštenog stručnog predstavnika (odvjetnika/pravnog savjetnika).
Na zahtjev bi trebao biti odgovoreno u roku od mjesec dana od primitka.
Ako je potrebno produljiti ovaj rok, administrator će Vas obavijestiti o razlozima kašnjenja.
Odgovor se šalje poštom, osim ako je zahtjev poslan e-poštom ili je zatražen elektronički odgovor.
JE LI OBAVEZNO PRUŽITI OSOBNE PODATKE?
U nekim slučajevima, pružanje osobnih podataka u opsegu koji mi odredimo bit će potreban i zahtijevan od nas kako bismo omogućili pružanje usluga. To se posebno odnosi na ispunjenje narudžbi, drugih ugovora ili predugovornih radnji koje poduzimamo i drugih radnji koje od nas zahtijevaju obradu vaših osobnih podataka kako bismo ispunili vaše pravo ili zahtjev. To znači da je, u načelu, vaše pružanje podataka u gore navedenoj mjeri dobrovoljno; međutim, ako to ne učinite, administrator neće moći izvršiti gore navedene aktivnosti.
U drugim slučajevima, posebno onima koji se odnose na naše različite marketinške aktivnosti, pružanje osobnih podataka ili obrada osobnih podataka danih u tu svrhu je dobrovoljno, što znači da vas odbijanje pružanja neće spriječiti u korištenju naših usluga. Privolu za stavljanje u promet danu administratoru imate pravo opozvati u bilo kojem trenutku slanjem obavijesti o opozivu privole na ogledala@alfaram.hr ili putem poštom na adresu up Alfaram sp. z o.o..
TKO ĆE IMATI PRISTUP VAŠIM PODACIMA?
Prije svega, Vašim osobnim podacima pristupat će osobe koje djeluju unutar struktura administratora, odnosno članovi upravnog tijela, naši zaposlenici i suradnici, odnosno osobe koje smo ovlastili za obradu osobnih podataka u vezi s ostvarivanje prava koja su im priznata i zadataka koji su im dodijeljeni,
Vaši podaci također će se dijeliti s našim podizvođačima, kao što su: prijevozničke tvrtke, tvrtke koje obrađuju naloge za plaćanje i drugi subjekti s kojima surađujemo u izvršavanju odnosa koji nas vežu s vama, kao što su subjekti koji pružaju usluge Administrator, posebice: informatičke usluge, računovodstvene i financijske usluge, usluge revizije, kurirske usluge, pravne usluge, telekomunikacijske usluge, usluge jamstvenog popravka, kao i - u mjeri u kojoj je to potrebno - pružatelji tehnoloških usluga, dobavljači i partneri
u pružanju usluga logistike, prijevoza i dostave, pružatelji usluga korisnicima, dobavljači i partneri u pružanju usluga marketinga i oglašavanja, kao i podizvođači s kojima upravitelj obavlja poslove u okviru svoje komercijalne djelatnosti;
Također, vaši podaci mogu biti dostupni svim subjektima koji su zakonom ovlašteni za obradu osobnih podataka u vezi s našom djelatnošću (porezna tijela, banke itd.).
Operator neće prenositi vaše osobne podatke u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora i međunarodne organizacije.
Prikupljanje podataka u svrhu internetskog marketinga
Sukladno članku 6. stavku 1. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), prikupljamo osobne podatke korisnika koji su nužni za pružanje usluga naše trgovine, uključujući slanje newslettera i kontakt u vezi s vašim upitima iz kontakt obrasca.
Svrhe obrade podataka:
• Newsletter: Korisnici koji su dali privolu redovito će primati informacije o novostima i promocijama. Pretplatu mogu otkazati u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za otkazivanje u e-poruci.
• Kontakt obrazac: Podaci iz obrasca koristit će se isključivo za odgovaranje na upite.
Korisnik daje privolu za obradu podataka označavanjem odgovarajućeg polja u obrascu. Davanje privole je dobrovoljno.
Podaci će se čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe, nakon čega će biti izbrisani. Korisnici imaju pravo pristupa svojim podacima, njihovog ispravljanja, brisanja te povlačenja privole, što ne utječe na zakonitost prethodne obrade.
Voditelj obrade podataka je Alfaram Sp. z o.o., sa sjedištem u Jaślu, Prosta 14, 38-200 Jasło.
HOĆEMO LI KORISTITI PROFILIRANJE/AUTOMATSKE ODLUKE PROTIV VAS?
Administrator neće na vas primijeniti automatizirani postupak donošenja odluka, već će vas profilirati na temelju podataka koje ima (kao što su vaše postavke pregledavanja, postavke ili povijest kupovine) i na temelju osobnih podataka koje ste dali. Administrator ne donosi nikakvu odluku s pravnim učinkom, uključujući bilo kakvu promjenu cijene, prilikom profiliranja ponude na ovaj način.
Relevantne marketinške tehnike
Administrator koristi statističku analizu prometa na web stranici, putem Google Analytics (Google Inc., sa sjedištem u SAD-u). Operater administratoru ove usluge ne prenosi osobne podatke, već samo anonimizirane podatke. Usluga se temelji na korištenju kolačića na krajnjem uređaju korisnika. Što se tiče informacija o korisničkim preferencijama koje prikuplja Google oglašivačka mreža, korisnik može pregledavati i mijenjati informacije koje proizlaze iz kolačića uz pomoć alata: https://www.google.com/ads/preferences/.
Operator koristi tehnike remarketinga kako bi povezao reklamne poruke s ponašanjem korisnika na web stranici, što može dati iluziju da se osobni podaci korisnika koriste za praćenje korisnika, ali u praksi se osobni podaci ne prenose od operatera do operateri oglašavanja. Tehnološki preduvjet za takve aktivnosti je da su kolačići omogućeni.
Operater primjenjuje i koristi Facebook piksel. Ova tehnologija znači da Facebook (Facebook Inc., sa sjedištem u SAD-u) zna da osoba koja je registrirana kod njega koristi web stranicu. Operater ne prenosi nikakve dodatne osobne podatke Facebooku. Usluga se temelji na korištenju kolačića na terminalnom uređaju korisnika.
Operater koristi rješenje za proučavanje ponašanja korisnika izradom toplinskih karti i snimanjem ponašanja na web stranici. Ovi podaci se anonimiziraju prije slanja operateru usluge, tako da on ne zna na koju se osobu odnose. Posebno se ne bilježe utipkane lozinke i drugi osobni podaci.
Operator koristi rješenje koje automatizira rad usluge u odnosu na korisnike, na primjer, može poslati e-mail korisniku nakon posjete određenoj podstranici, pod uvjetom da je korisnik pristao primati komercijalnu korespondenciju od operatera .